Alertas

Os alertas referentes às validações são gerados com base num evento podendo este ser:

• Uma alteração no estado relevante:

  • No caso de uma pessoa que identificou tenha deixado de ser identificável;

  • No caso de um novo possível match relativo a uma validação não identificada;

• Uma nova notícia nas adverse media de uma validação;

• Um novo processo judicial de uma validação.

Ao surgir um alerta, este aparece automaticamente na sua validação, podendo consultá-lo no perfil da validação, dentro do separado "Alertas".

Para mudar o estado do alerta, terá que tomar decisões sobre todos os eventos que geraram este alerta. Por exemplo: se o alerta se referir à identificação de uma validação, terá que voltar a proceder à validação para concluir o processo.

Ao resolver todos os eventos que geraram o alerta, este passará automaticamente para o estado "Resolvido".

Nota: Se cancelar uma ação relacionada com a resolução de um alerta, este voltará automaticamente ao estado "Não resolvido".

Em cada alerta é possível inserir comentários.

Caso os alertas tenham sido gerados através de um processo de monitorização, irá receber uma notificação no ícone do sino presente no cabeçalho de toda a aplicação e pode ainda ativar receber essas notificações por email no menu de Configurações.