# Canais de Denúncia

A PEPData disponibiliza uma solução completa para canais de denúncia, 100% online, que permite reportar situações como corrupção, preconceito, violência e abuso de poder. O sistema garante comunicação segura e bidirecional entre o denunciante e o responsável pelo tratamento da denúncia.

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Para compreender as obrigações legais, a distinção entre canais internos e externos, e os procedimentos exigidos após a receção de uma denúncia, consulte o [enquadramento legal](/a-aplicacao/canais-de-denuncia/enquadramento-legal.md).
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## Tipos de canal

* [**Canal privado**](/a-aplicacao/canais-de-denuncia/canal-de-denuncias-privado.md) — acessível aos utilizadores autenticados na plataforma, indicado para colaboradores internos da organização
* [**Canal público**](/a-aplicacao/canais-de-denuncia/canal-de-denuncias-publico.md) — acessível a qualquer pessoa através de um link público, sem necessidade de autenticação

Ambos os canais permitem denúncias anónimas ou identificadas, envio de anexos e comunicação bidirecional com o responsável pelo tratamento.

## Configuração

O email de destino pode ser o de um responsável interno da sua organização (gestão interna) ou o de uma entidade externa especializada (gestão externa). A [configuração](/a-aplicacao/configuracoes/canal-de-denuncias.md) é feita na página de Configurações.

## Gestão de denúncias

Após a receção das denúncias, a sua organização pode acompanhar e gerir todas as comunicações através do [painel de gestão de denúncias](/a-aplicacao/canais-de-denuncia/gestao-de-denuncias.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pepdata.com/a-aplicacao/canais-de-denuncia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.