# Canal Público

O **canal público** permite que qualquer pessoa submeta uma denúncia à sua organização, sem necessidade de registo ou autenticação na plataforma. O acesso é feito através de um link público dedicado.

## Configuração

Para ativar o canal público, aceda às [configurações](https://docs.pepdata.com/a-aplicacao/configuracoes/canal-de-denuncias) do canal de denúncias e:

1. Certifique-se de que o **email de destino** está definido
2. Opcionalmente, adicione uma **descrição do canal público** — texto visível na página pública
3. Ative a opção **"Ativar o canal de denúncias público"**

Após a ativação, será gerado um **link público** que pode copiar e partilhar com quem pretender.

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Pode desativar o canal público a qualquer momento. Ao desativar, o link deixa de aceitar novas denúncias, mas as denúncias já recebidas permanecem acessíveis. Pode reativar o canal posteriormente, se necessário.
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## Como submeter uma denúncia

Qualquer pessoa com acesso ao link público pode submeter uma denúncia:

1. Aceder ao link público do canal de denúncias
2. Indicar o **email** e, opcionalmente, o **nome**
3. Escrever a denúncia de forma detalhada no campo de mensagem
4. Opcionalmente, adicionar **anexos** (ficheiros TXT, CSV, PDF ou imagens, até 10 MB por ficheiro)
5. Escolher se pretende **incluir a sua identidade**: ativando a opção correspondente. Se não ativar, a denúncia será enviada de forma anónima

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Numa denúncia anónima, o responsável pelo tratamento da denúncia recebe apenas o conteúdo da mensagem e os anexos — sem qualquer identificação de quem a enviou. O email do remetente é utilizado internamente pelo sistema apenas para encaminhar respostas, mas nunca é incluído nas comunicações nem visível na aplicação.
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## Após o envio

O comportamento após o envio é idêntico ao do [canal privado](https://docs.pepdata.com/a-aplicacao/canais-de-denuncia/canal-de-denuncias-privado):

* O denunciante recebe uma **confirmação por email** de que a denúncia foi submetida com sucesso
* O responsável designado recebe a denúncia no email configurado
* A comunicação fica disponível no [painel de gestão de denúncias](https://docs.pepdata.com/a-aplicacao/canais-de-denuncia/gestao-de-denuncias)
* Tanto o denunciante como o responsável podem trocar mensagens adicionais a qualquer momento